Cách Viết Thư Cảm Ơn Khách Hàng Bằng Tiếng Anh

--- Bài mới hơn ---

  • Email Tiếng Anh Xuất Nhập Khẩu
  • Làm Thế Nào Để Viết Một Email Chuyên Nghiệp Bằng Tiếng Anh?
  • Tổng Hợp Các Mẫu Thư Ngỏ Tiếng Anh Đơn Giản
  • Mẫu Thư Từ Chối Phỏng Vấn Bằng Tiếng Anh Lịch Sự Và Khéo Léo
  • Viết Email Tiếng Anh Confirm Thư Mời Phỏng Vấn Chuyên Nghiệp Nhất
  • Việc tri ân khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty là vô cùng quan trọng. Điều này giúp khách hàng trở nên gắn bó với doanh nghiệp, với sản phẩm, dịch vụ và có một cái nhìn thiện cảm hơn với n

    Việc tri ân khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty là vô cùng quan trọng. Điều này giúp khách hàng trở nên gắn bó với doanh nghiệp, với sản phẩm, dịch vụ và có một cái nhìn thiện cảm hơn với nơi cung cấp dịch vụ, sản phẩm đó. Thư cảm ơn khách hàng không những giúp tiết kiệm chi phí mà còn giúp giới lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp thể hiện được “tầm” của mình đối với khách hàng. Thế nhưng, các bạn đã biết cách viết thư cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh một cách chuyên nghiệp, bài bản?

    1/ Cấu trúc thư cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh

    Giống như một bức thư thương mại bằng tiếng Anh, một bức thư như vậy cũng cần 3 phần:

    Phần mở đầu (Salutation): Thư cảm ơn của….[Tên Doanh nghiệp/Công ty cung cấp dịch vụ, sản phẩm]

    Trường hợp bạn đã biết tên người nhận: Dear Mr/Ms/Mrs…

    Nếu bạn chưa biết tên người nhận thì ghi chung chung: Dear sir/madam

    Nội dung (Body): Đưa ra lý do viết thư này: cảm ơn vì khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp/công ty cung cấp.

    Tiếp theo, bạn có thể khẳng định quyết tâm phát triển tốt hơn các dịch vụ, sản phẩm của mình trong tương lai. Lời hứa hẹn này sẽ tạo cảm giác an tâm và tin dùng hơn, khách hàng luôn mong muốn được đem lại những sản phẩm chất lượng với mức giá tốt nhất.

    Kết luận (Conclusion): Phần kết thúc của thư cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh, chủ doanh nghiệp/công ty/nhà quản lý sẽ dành lời kính chúc khách hàng sức khoẻ, thành công và mong muốn khách hàng luôn đồng hàng cùng sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.

    Lời chào thân ái. (Best regards, Your sincerely,…)

    Một số lưu ý quan trọng khi viết thư cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh:

    • Không dùng các từ viết tắt (hoặc rất hạn chế).
    • Sử dụng ngôn từ trang trọng nhằm tạo ấn tượng với khách hàng.
    • Nội dung súc tích, tránh dài dòng.
    • Đảm bảo đủ 3 phần trong thư: mở đầu, nội dung và kết luận.

    2/ Mẫu thư cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh hay

    Dear Sir/Madam,

    Thanks a lot for your choosing my hotel – The Silk Hotel for the recent summer vacation of yours in Ha Noi.

    We are glad to hear your positive feedback, we appciate that much as your contribution could review and improve our services/products.

    We are pleased to inform you will get the Promo code. Hence, please remember to use this exclusive return guest offer from our company for your later coming back.

    Welcome you to return again someday soon. Best regards and we hope all the best wishes to you and your family.

    Yours sincerely,

    Mr.Vu Hoang

    Translate:

    Kính gửi Ông / Bà,

    Cảm ơn rất nhiều vì ông/bà đã chọn khách sạn của tôi – Khách sạn Silk cho kỳ nghỉ hè gần đây tại Hà Nội.

    Chúng tôi rất vui khi nghe phản hồi tích cực của ông/bà, chúng tôi đánh giá cao điều đó vì sự đóng góp của ông/bà có thể xem xét và cải thiện các dịch vụ / sản phẩm của chúng tôi.

    Chúng tôi vui lòng thông báo rằng ông/bà sẽ nhận được mã Khuyến mãi (độc quyền). Do đó, hãy quay lại sớm và nhớ sử dụng phiếu giảm giá độc quyền này từ công ty chúng tôi.

    Chúng tôi mong được chào đón ông/bà một lần nữa trong một ngày gần nhất. Trân trọng và chúng tôi luôn gửi đến tất cả những lời chúc tốt nhất cho ông/bà và gia đình ông/bà.

    Thân ái,

    Mr.Vu Hoàng

    --- Bài cũ hơn ---

  • Cách Viết Một Bức Thư Giao Dịch Bằng Tiếng Anh
  • Viết Thư Bằng Tiếng Anh Theo Chủ Đề
  • Hướng Dẫn Viết Email Xin Việc Bằng Tiếng Anh Và Một Số Lưu Ý
  • Viết Về Một Chuyến Đi Chơi, Du Lịch Bằng Tiếng Anh
  • Bí Quyết Làm Tốt Phần Thi Writing Của Bài Thi Cambridge A2 Key (Ket)
  • Thư Cảm Ơn Khách Hàng Năm 2022: Viết Thế Nào Cho Đúng?

    --- Bài mới hơn ---

  • 5 Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Tuyệt Vời Dùng Làm Marketing
  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Đã Sử Dụng Dịch Vụ Năm 2022
  • Tổng Hợp Các Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng 2022
  • Mẫu Thư Chào Hàng Bằng Tiếng Anh
  • Cách Viết Email Chào Hàng Bằng Tiếng Anh Cực Hay
  • Thư cảm ơn khách hàng để tri ân và gửi lời cảm ơn đến khách hàng là một việc rất nên làm của mỗi doanh nghiệp, điều này thể hiện sự uy tín, trân trọng khách hàng và giúp nhớ sản phẩm và quan tâm đến doanh nghiệp nhiều hơn.

    Dân gian ta có câu: ” Lời chào cao hơn mân cỗ ” là lời chỉ bảo từ xa xưa mà ông cha ta đã dạy. Trong cuộc sống cũng như trong kinh doanh chúng ta nên thường xuyên sử dụng những từ như ” cảm ơn” và ” xin lỗi” vì nó vừa thể hiện sự gần gũi mà nó lại rất lịch sự.

    Những cách cảm ơn khách hàng

    Gửi lời cảm ơn với từng đơn đặt hàng.

    Là một trong những chiến lược chăm sóc sau bán hàng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp để lấy được sự uy tín cho mình và lấy được sự hài lòng của khách hàng của mình.

    Có rất nhiều phương thức để gửi lời cảm ơn khách hàng như: thông qua phương tiện truyền thông xã hội, một bức thư tay bên trong bao bì hay đơn giản chỉ là một Status nhỏ cảm ơn khách hàng được đăng tải trên Fanpage của doanh nghiệp …

    Cung cấp cho khách hàng tài liệu bổ ích miễn phí.

    Đây là một hoạt động vừa có lợi cho doanh nghiệp của bạn và cũng là một cách rất hiệu quả để gửi lời cảm ơn của bạn đến những khách hàng đã mua hàng.

    Bạn có thể tạo ra rất nhiều nhiều tài liệu tiếp thị cho doanh nghiệp dựa vào những nội dung và sản phẩm của bạn và thông qua đó có thể giúp bạn cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của cửa hàng và giúp cho các khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn hơn. Đây cũng được coi là một cách cảm ơn khách hàng rất tinh tế.

    Tặng quà hoặc sản phẩm dùng thử.

    Tâm lý của chúng ta nói chung và của khách hàng của chúng ta nói riêng chắc hẳn ai cũng thích được nhận quà và sẽ càng ý nghĩa hơn khi những quà tặng ấy được kèm theo những lời cảm ơn tri ân của người tặng.

    Tổ chức sự kiện cảm ơn, tri ân khách hàng

    Nếu bạn có đủ điều kiện và nguồn nhân lực để tổ chức một sự kiện tri ân khách hàng thì hãy thực hiện nó. Dành một buổi để mời khách hàng đến chính khách sạn hay cửa hàng của mình là cách thông minh nhất vừa thể hiện được đẳng cấp, sự chuyên nghiệp của mình.

    Gửi lời cảm ơn khách hàng bằng Video.

    Hãy thử quay và dựng một Video cảm ơn dành riêng cho khách hàng của bạn đó cũng là một cách rất hay và chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp. Việc đó mang lại hiệu quả tích cực và nó mang đậm dấu ấn thương hiệu của bạn mà không ai có thể giả mạo được.

    Với cách cảm ơn khách hàng này này chắc chắn khách hàng của bạn sẽ thật sự ấn tượng về doanh nghiệp của bạn…

    Gửi thư cảm ơn viết tay đến khách hàng.

    Việc làm này sẽ là điểm nhấn và cũng là điểm cộng cho doanh nghiệp của bạn trong thời kỳ công nghiệp hóa này.

    Cách tuyệt vời để giữ chân khách hàng của bạn và để họ muốn quay lại mua hàng của bạn, bạn có thể gửi cho họ phiếu Voucher hay mã giảm giá để cảm ơn đối với những khách hàng tiềm năng và thân thiết, gắn bó.

    Đó là cách tuyệt vời để gửi lời cảm ơn khách hàng, tuy nhiên bạn không nên quá lạm dụng với nó vì điều này có thể khiến khách hàng có thói quen xấu cho bạn, rằng chỉ khi có mã hay Voucher thì họ mới đi mua hàng.

    Khi gửi thư cảm ơn khách hàng cần tránh những lỗi

    Việc tạo ấn tượng với khách hàng là việc quan trọng vì vậy bạn nên cố gắng gửi lời cảm ơn của mình đến với khách hàng một cách nhanh chóng nhất tốt nhất là trong vòng 24h hoặc trong cùng ngày. Bạn nên đảm bảo thư cảm ơn tới khách hàng trước khi họ có ý định đổi sang dịch vụ khác của các đối thủ của bạn.

    Nội dung cảm ơn không quá chung chung

    Để làm cho nội dung không bị quá nhàm chán và để mang lại được hiệu quả cao, thư cảm ơn cần được cụ thể hóa phần nội dung, ví dụ: ta có thể sử dụng tên khách hàng để cá nhân hóa thông điệp,…

    • Thông qua thư cảm ơn khách hàng thấy được sự tâm huyết ,chuyên nghiệp và đẳng cấp của doanh nghiệp.
    • Khách hàng sẽ cảm thấy được trân trọng, cảm thấy tầm trọng của họ với doanh nghiệp qua thư cảm ơn.
    • Thư cảm ơn sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn việc tố chức những buổi tri ân khách hàng.

    Lấy mẫu thư có sẵn trên mạng

    Bạn không nên nghĩ rằng chỉ cần lên mạng lấy một mẫu thư cảm ơn khách hàng có sẵn về và thay đổi tên rồi gửi là xong. Đó là điều không nên vì có thể khách hàng sẽ nhận ra mẫu thư đó và họ sẽ cảm thấy sự thiếu sáng tạo của công ty và dĩ nhiên họ sẽ không còn đánh giá cao dịch vụ của bạn.

    Chỉ gửi lời cảm ơn đến 1 khách hàng trong khi gặp một nhóm khách hàng

    Để xây dựng mối quan hệ tốt với và sự ấn tượng của khách hàng hãy xem trọng lời cảm ơn của mình đến họ. Mỗi khách hàng là mỗi cá thể khác biệt vì vậy bạn cần gửi lời cảm ơn đến tất cả khách hàng của mình.

    Cấu trúc mẫu thư cảm ơn khách hàng hay nhất

    Một vài mẫu thư cảm ơn khách hàng.

    Theo: Cafe Kinh Doanh

    • Phần mở đầu: Thư cảm ơn của…Tên doanh nghiệp…
    • Tiếp đến: Kính gửi… đối tượng nhận (khách hàng)…
    • Nội dung thư gửi khách hàng: Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng sản phẩm/ dịch vị doanh nghiệp bạn cung cấp.
    • Tiếp đến thể hiện hướng đi và quyết tâm phát triển tốt hơn nữa trong tương lai nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và mức giá tốt nhất .

    --- Bài cũ hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Thư Động Lực Xin Visa Du Học Đức
  • Hướng Dẫn Viết Thư Chào Hàng Hay Nhất Hiện Nay (Cập Nhật 2022)
  • Hướng Dẫn Viết Thư Chào Hàng Cho Sale Từ A
  • Cách Viết Thư Chào Hàng Chuyên Nghiệp Ghi Điểm Với Khách Hàng
  • Cách Viết Mẫu Thư Chào Hàng Khó Cưỡng, Thuyết Phục Nhất
  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng – Bí Quyết “Giữ Chân” Khách Hàng Hiệu Quả

    --- Bài mới hơn ---

  • Cách Viết Phản Hồi Cho Thư Phàn Nàn (Complaint Email) Trong Tiếng Anh.
  • Cách Viết Một Bức Thư Phàn Nàn Bằng Tiếng Anh Hay Nhất
  • Cách Viết Mở Đầu Và Kết Thúc Một Email Tiếng Anh
  • Kỹ Năng Viết Email Chuyên Nghiệp Gây Ấn Tượng Mạnh Mẽ
  • Mẫu Thư Chào Tạm Biệt Khi Nghỉ Việc
  • Thư cảm ơn dành cho khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng tốt – Ảnh: Internet

    Khách hàng là nguồn doanh thu trực tiếp của các doanh nghiệp, việc chăm sóc khách hàng sẽ nâng cao sự trải nghiệm và tính gắn gó của họ. Đặc biệt đối với những doanh nghiệp kinh doanh Dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, ưu đãi về mặt tinh thần sẽ càng giúp khách hàng thêm tin tưởng. Thư cảm ơn khách hàng cũng vì thế trở thành công cụ hỗ trợ đặc biệt mà phần lớn khách sạn, nhà hàng sử dụng sau khi khách kết thúc hành trình của mình.

    Tại sao cần thư cảm ơn khách hàng?

    Khách hàng cảm nhận được giá trị của họ

    Mối quan hệ có sự tương tác hai chiều luôn hiệu quả hơn là chỉ đến từ một phía. Khi khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ của bạn, họ luôn muốn nhận được sự quan tâm, dù cho họ đã sử dụng xong hay hoàn tất thanh toán. Do đó, thư cảm ơn sẽ thể hiện sự quan tâm từ phía khách sạn, nhà hàng, mong muốn khách quay trở lại vào lần kế tiếp. Đồng thời, khách hàng cảm nhận được giá trị của họ trong vận hành của doanh nghiệp.

    Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

    Trong một khảo sát người tiêu dùng toàn cầu, 38% số đó khẳng định sẽ sử dụng lại dịch vụ/ sản phẩm nếu có trải nghiệm cá nhân tốt. Trong đó, những lời cảm ơn chân thành nhất sẽ góp phần nâng cao sự trải nghiệm này, giúp doanh nghiệp có được khách hàng trung thành. Từ đó, đơn vị bán được nhiều sản phẩm/ dịch vụ hơn, doanh thu và lợi nhuận nhiều hơn.

    Nội dung thư cảm ơn cần trang trọng, phù hợp – Ảnh: Internet

    Những lỗi cần tránh khi gửi thư cảm ơn khách hàng

    Nội dung mang tính chung chung

    Thư cảm ơn chỉ có thể phát huy được tác dụng nếu nội dung được cụ thể hóa, sử dụng tên khách hàng để cá nhân hóa thông điệp. Nội dung chung chung sẽ gây nên cảm giác nhàm chán, thậm chí còn có thể phản tác dụng. Nội dung thư ngắn gọn, chi tiết, tập trung vào mục đích chính sẽ mang tới hiệu quả tốt hơn.

    Thời điểm không thích hợp

    Một sai lầm phổ biến mà các nhà hàng, khách sạn hiện nay đang gặp phải chính là chọn sai thời điểm gửi thư cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Hãy gửi thư cảm ơn ngay khi họ kết thúc hành trình trải nghiệm của mình, thường là trong vòng 24 giờ sau khi rời khỏi khách sạn, nhà hàng.

    Lỗi chính tả

    Bất kỳ văn bản nào cũng cần sự chính xác về mặt ngôn từ, đặc biệt là chính tả. Một lá thư cảm ơn chỉn chu phần nào thể hiện sự chân thành của người gửi. Những sai lầm này có khả năng tạo cảm giác khó chịu, để lại những ấn tượng không tốt cho đơn vị.

    Sử dụng mẫu có sẵn

    Thư cảm ơn cũng thể hiện sự sáng tạo, nét đặc trưng của doanh nghiệp nhằm gây ấn tượng cho khách hàng. Việc sử dụng mẫu thư có sẵn của các doanh nghiệp khác hoặc tham khảo trên internet là điều tối kị, cho thấy sự lười biếng, thiếu sáng tạo của đơn vị. Thư cảm ơn được soạn thảo đúng với thực tế sẽ thuyết phục hơn.

    Kết bạn trên mạng xã hội

    Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng là điều cần thiết, nhưng nếu hành động không đúng hoàn cảnh, thời điểm có thể phản tác dụng. Đặc biệt, khi gửi thư cảm ơn khách hàng, phía nhà hàng, khách sạn không nên đính kèm bất kỳ lời mời kết bạn thông qua mạng xã hội nào.

    Bên cạnh những lỗi cần tránh thì doanh nghiệp NHKS cũng cần đầu tư về ngôn từ, cách trình bày và cả hình thức gửi đến khách hàng. Tham khảo ngay mẫu thư gửi khách hàng để có sự chuẩn bị chính xác, hợp lý nhất

    Doanh nghiệp NHKS nên cẩn trọng trong soạn thảo thư cảm ơn – Ảnh: Internet

    Thư cảm ơn khách hàng là công cụ tuyệt vời giúp doanh nghiệp “lấy lòng” khách, cũng thể hiện sự chuyên nghiệp, mến khách của đơn vị. Hy vọng thông tin vừa rồi của Chefjob sẽ giúp các doanh nghiệp NHKS có phương pháp gửi thư cảm ơn phù hợp nhất tới khách hàng của mình.

    Thư Xin Lỗi Khách Hàng – Nghệ Thuật Trong Nhà Hàng, Khách Sạn

    Gây Ấn Tượng Với Nhà Tuyển Dụng Bằng Thư Cảm Ơn Sau Phỏng Vấn

    --- Bài cũ hơn ---

  • Cách Viết Email Chào Hàng – Sales Xuất Khẩu Cần Phải Biết
  • Cách Viết Mail Giao Dịch, Hỏi Hàng Bằng Tiếng Anh Trong Xuất Nhập Khẩu – Vinatrain Việt Nam
  • Hướng Dẫn Viết Email Tiếng Nhật Thương Mại Đơn Giản Nhất
  • Cách Viết Thư Cá Nhân Để Cảm Ơn, Xin Lỗi, Thông Báo…
  • Viết Thư Trong Tiếng Tiếng Pháp
  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Ngắn Gọn, Hay Nhất 2022

    --- Bài mới hơn ---

  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Đã Sử Dụng Dịch Vụ
  • Top 5 Stt Cảm Ơn Khách Hàng, Tri Ân, Chăm Sóc Khách Hàng
  • Cách Viết Thư Cảm Ơn Sau Phỏng Vấn Bằng Tiếng Anh
  • Cách Viết Lời Cảm Ơn Trong Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp (Tham Khảo)
  • Học Cách Nói Lời Cảm Ơn Bằng Tiếng Nhật Và Cách Đáp Lại Lịch Sự
  • Mẫu thư cảm ơn khách hàng ngắn gọn hay nhất 2022

    1. Mẫu thư cảm ơn khách hàng của khách sạn

    Chào Quý Khách!

    Lời đầu tiên, Khách sạn ……… xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Quý khách hàng đã tin tưởng hợp tác và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của quý vị đã góp phần lớn quyết định sự phát triển và thành công của khách sạn trong thời gian qua.

    Với phương châm “Vì sự hài lòng cao nhất của khách hàng”, trong những năm qua, Khách sạn chúng tôi đã và đang không ngừng phấn đấu, nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại nhiều lợi ích hơn và có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

    Một lần nữa, Khách sạn chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã không ngừng quan tâm và luôn đồng hành cùng Khách sạn……. trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cũng hy vọng trong thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm và tín nhiệm của Quý khách.

    Xin chúc quý khách hàng sức khỏe, may mắn và thành công

    Trân Trọng!

    TỔNG GIÁM ĐỐC

    Chào Qúy Khách!

    Lời đầu tiên xin thay mặt toàn thể nhân viên Khách sạn Majestic Nha Trang gửi đến toàn thể quý khách lời cảm ơn vì đã tin tưởng chọn khách sạn chúng tôi cho kì nghỉ của gia đình mình.

    Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những đóng góp quý báu của quý khách để góp phần làm hoàn thiện khách sạn hơn. Trong quá trình lưu trú tại khách sạn có những thiếu sót chúng tôi lấy làm tiếc và xin lỗi quý khách.

    Chúng tôi sẽ cố gắng để cải thiên chất lượng dịch vụ khách sạn ngày càng tốt hơn và mong có cơ hội để được phục vụ quý khách lần sau tốt hơn.

    Trân trọng!

    TRÌNH THỊ MỸ LỆ

    2. Mẫu thư cảm ơn khách hàng đã mua hàng, sử dụng dịch vụ

    Kính gửi: Quý khách hàng, quý đối tác

    Cùng với xu thế phát triển chung của lĩnh vực điện tử – truyền thông, công ty chúng tôi không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, phấn đấu cung cấp cho Quý khách hàng những sản phẩm máy bộ đàm tốt nhất.

    Sự yêu mến và niềm tin của Quý khách hàng, Quý đối tác là niềm tự hào và thành công lớn nhất của chúng tôi trong quá trình phát triển. Để đền đáp lại tấm thiện tình này, chúng tôi sẽ không ngừng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và quý đối tác.

    Với mục tiêu xây dựng và phát triển một thương hiệu máy bộ đàm thực sự chất lượng, uy tín, đảm bảo, xem lợi ích của Quý khách hàng, Quý đối tác, người tiêu dùng là tiêu chí thành công của công ty, HYPERSIA đã và đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình đối với người tiêu dùng Việt.

    Một lần nữa HYPERSIA xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc tới Quý khách hàng của công ty.

    Kính chúc Quý khách hàng, Quý đối tác sức khỏe, hạnh phúc và thành công.

    Kính thư !!!

    Kính gửi: Quý khách hàng đã mua hàng, sử dụng dịch vụ

    Lời đầu tiên, Công ty TNHH TM & DV Du lịch Thuận Phong (Thuận Phong Travel) xin chân thành cảm ơn Quý đối tác, Quý khách hàng đã dành thời gian đến tham dự lễ khánh thành trụ sở mới vừa qua.

    Sự hiện diện của Quý đối tác, Quý khách hàng là niềm vinh dự của chúng tôi, góp phần tạo nên thành công cho buổi lễ và là động lực quan trọng đối với sự phát triển của Thuận Phong Travel trong những chặng đường tiếp theo.

    Ngày …/…/20.., Thuận Phong Travel đã chính thức thay đổi nhận diện thương hiệu để phù hợp với chiến lược phát triển trong giai đoạn mới. Trong đó, logo mới được phát triển từ logo cũ dựa trên hình ảnh phượng hoàng mang nhiều ý nghĩa đặc biệt.

    Đồng thời, công ty cũng công bố slogan: “Trải nghiệm vô tận – Dịch vụ từ tâm”, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Việc khánh thành trụ sở mới lần này cũng nằm trong kế hoạch mở rộng quy mô công ty, nâng cấp cơ sở hạ tầng khang trang, hiện đại, tạo môi trường giao dịch thoải mái, thuận tiện.

    Thuận Phong Travel xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý đối tác và Quý khách hàng, những người đã luôn tin tưởng, hợp tác, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty chúng tôi. Sự tin tưởng của Quý vị đã góp phần to lớn trong quá trình phát triển của Thuận Phong Travel trong thời gian qua.

    Kính chúc Quý đối tác và Quý khách hàng sức khoẻ, thành công và thịnh vượng.

    Trân trọng cảm ơn!

    , vì vậy, hãy cho chúng tôi biết nếu bạn không thực sự hài lòng với trải nghiệm tại đây. Đóng góp của bạn là động lực để chúng tôi có thể hoàn thiện và mang đến dịch vụ tốt nhất.

    Chúng tôi mong sẽ được phục vụ bạn nhiều lần nữa. Chúc bạn có một ngày tuyệt vời!

    Trân trọng,

    thân mến,

    Chúng tôi rất vui khi được gặp bạn và có cơ hội thảo luận về những gì bạn đang tìm kiếm cho ngôi nhà mới của mình. Tôi biết đây là một khoảng thời gian thú vị và cả hồi hộp đối với bạn.

    Vì bạn đã đề cập rằng mình muốn xem xét một số phong cách khác nhau, chúng tôi đảm bảo rằng mình có thể cung cấp cho bạn nhiều sự lựa chọn ấn tượng với chất lượng tốt nhất.

    Cảm ơn bạn đã ghé thăm và tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn!

    Trân trọng

    thân mến,

    Tôi rất vui mừng khi nói với bạn rằng, bạn đã trở thành khách hàng của chúng tôi trong . Chúng tôi rất biết ơn sự ủng hộ thường xuyên của bạn với cửa hàng và trở thành khách hàng thân thiết. Cảm ơn bạn một lần nữa và chúc bạn có một ngày tuyệt vời!

    Trân trọng

    thân mến,

    .

    Để kỷ niệm , chúng tôi đã gửi tặng bạn trong thời gian tới.

    Một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều và chúc bạn có một ngày mới tuyệt vời!

    Trân trọng

    for your recent stay in using Promo code[…]./

    Looking forward to welcome you again soon./

    Hotel Manager/

    Tel: +123 456 7890

    Email: [email protected]

    Dear!!!!

    The first word on behalf of the entire hotel staff MAJESTIC sent to all thank you for believing chosen our hotel for your family vacation.

    We sincerely thank the valuable contribution of customers to help make the hotel more complete. During their stay at the hotel with our flaws regretted and apologized customers.

    We will strive to improve the quality of hotel services better and appciate the opportunity to serve you better the next time.

    Sincerely.

    --- Bài cũ hơn ---

  • 5 Cách Sáng Tạo Để Cảm Ơn Khách Hàng Của Bạn
  • 6 Cách Đơn Giản Để Gửi Lời Cảm Ơn Đến Khách Hàng
  • Mẫu Lời Cảm Ơn Báo Cáo Tốt Nghiệp Ấn Tượng Nhất
  • Cách Viết Lời Cảm Ơn Trong Đám Cưới Hay Và Ý Nghĩa Nhất
  • Lời Cảm Ơn Sau Đám Cưới Tinh Tế, Chân Thành Qua Facebook, Tin Nhắn
  • Cách Viết Thư Cảm Ơn

    --- Bài mới hơn ---

  • Chào Mừng Bạn Đến Blog Cá Nhân Nguyễn Ngọc Liêm: Cách Viết Essay Theo Thể Loại Comparison Essays
  • Viết Email Xin Việc Bằng Tiếng Anh Chi Tiết
  • 10 Mẫu Đơn Xin Nghỉ Phép Bằng Tiếng Anh (2019)
  • Mẫu Cáo Phó – Form
  • Mẫu Chữ Ký Đẹp
  • Giới thiệu chung về bức thư cảm ơn – Thank you letter

    Những bức thư cảm ơn thường được viết trong những môi trường yêu cầu sự trang trọng và chuyên nghiệp, như là:

    • Sau một cuộc phỏng vấn

    • Sau khi nhận được thư mời nhận việc

    • Sau khi nhận được cơ hội tham gia vào một tổ chức nào đó

    • Sau khi nhận được học bổng

    • Sau khi nhận được sự hỗ trợ (về tài chính hoặc chuyên môn) từ đồng nghiệp hoặc từ công ty.

    hoặc những môi trường thân mật khác:

    • Bày tỏ sự tri ân thầy cô giáo

    • Bày tỏ sự tri ân đối với một người bạn hoặc người thân

    • Cảm ơn người khác vì một món quà 

    • Cảm ơn người khác vì lời mời đi dự sự kiện thân mật, như là đám cưới.

    Có một số nguyên nhân cho việc nên sử dụng thư trong những trường hợp trên:

    • Do môi trường mang tính chất chuyên nghiệp, tuân theo những tiêu chuẩn và các phép lịch sự được xã hội công nhận. Điều này thể hiện rõ ràng sự tôn trọng đối với công việc và với người khác, từ đó khiến công việc và người khác tôn trọng lại người thể hiện hành vi chuyên nghiệp (

      ĐH Rasmussen

      ).  

    • Việc viết lá thư cảm ơn cũng có thể là một hành động gây ấn tượng, thể hiện rõ ràng sự cẩn thận và tôn trọng hết mức đối với bên nhận (

      ĐH Minnesota

      ).

    • Đôi khi, một số công ty hoặc tổ chức quý trọng lá thư cảm ơn vì chúng có thể được sử dụng làm thông điệp quảng bá (như

      Lực lượng giữ gìn hoà bình của LHQ

      ).

    • Để tiết kiệm thời gian của cả hai bên, vì việc gặp mặt trực tiếp hoặc gọi điện thoại có thể rất bất tiện nếu lịch của cả hai bên không trùng với nhau, và vì đọc email sẽ nhanh hơn là việc nghe lời cảm ơn.

    Cách viết thư cảm ơn

    Dựa vào những nguyên nhân đã liệt kê trên, có thể hiểu được một lá thư cảm ơn nên được viết dựa theo một số tiêu chí nhất định. Tiêu chí quan trọng nhất là bức thư cảm ơn nên thể hiện rõ sự biết ơn của người viết đối với người đọc. Điều này có nghĩa là người viết không nên chỉ nêu ra lời cảm ơn, mà còn phải giải thích tại sao người viết lại biết ơn, và sự giúp đỡ của người nhận đã giúp đỡ người viết ra sao. Điều này sẽ giúp người nhận sẽ thấy rõ được tầm ảnh hưởng của sự giúp đỡ của mình, làm cho bức thư có ấn tượng mạnh hơn. Hơn nữa thì bức thư cảm ơn cũng nên ngắn gọn, xúc tích, không nên dài quá 1 trang. 

    Dựa trên những tiêu chí trên, có thể xây dựng được cấu trúc chung cho một bức thư cảm ơn như sau:

    Mở đầu:

    Opening address – thưa gửi người đọc.

    Lời cảm ơn mở đầu

    • Mở đầu bằng lời cảm ơn người nhận vì sự giúp đỡ của họ.

    • Nêu ra thật cụ thể hành động giúp đỡ của người nhận. 

    Chi tiết cho lời cảm ơn

    • Nêu ra cảm xúc khi được người nhận giúp đỡ.

    • Giải thích cho người nhận hành động của họ có ảnh hưởng ra sao.

    Kết thúc bức thư

    • Cảm ơn người nhận một lần nữa.

    • Chúc người đọc may 

    Sign-off – lời chào cuối thư.

    Chi tiết cách viết thư cảm ơn theo từng phần

    Phần thưa gửi người đọc

    Bức thư nên bắt đầu bằng từ Dear nằm trước danh xưng của người nhận:

    • Mr để chỉ đàn ông

    • Mrs nếu người nhận là phụ nữ đã kết hôn

    • Ms nếu người nhận là phụ nữ độc thân

    sau đó đến tên của họ. 

    VD: Mr. Ahmed, Mrs. Anane, Ms. Kavya

    Nếu người viết không rõ tình trạng hôn nhân của người phụ nữ thì nên dùng từ Ms. (Emily Post Etiquette, Grammarly)

    VD: Ms. Taylor, Ms. Omar

    Nếu người viết không biết rõ tên của người nhận thì có thể thay tên bằng vị trí của người nhận, hoặc tên của bộ phận nhận bức thư.

    VD: Dear Admissions Officer, Dear Human Resources Department.

    Lưu ý: Tuyệt đối không sử dụng “To whom it may concern” hoặc “Dear Mrs/Mrs”. Từ này được coi là quá lạc hậu và hoàn toàn không phù hợp với văn phong hiện đại. Hơn nữa thì việc dùng từ này có thể gây ấn tượng không tốt, vì nó có thể cho thấy rằng người viết lười biếng tới mức không tìm hiểu rõ tên hoặc vị trí của người nhận (Grammarly, U.S. News). 

    Lời cảm ơn mở đầu

    Khi mở đầu bức thư, người viết nên lập tức cảm ơn người nhận vì sự giúp đỡ của họ. Hơn nữa, người viết cũng nên kể một cách cụ thể hành động giúp đó là gì, thay vì chỉ nói đến một hành động chung. Điều này sẽ giúp người nhận hiểu rõ được hành động của họ là gì, cũng như là để cho họ thấy rằng người viết có để tâm và thực sự chú ý tới việc làm tốt (YourDictionary, TheBalanceCareers). Người viết có thể sử dụng những cấu trúc sau để thể hiện sự biết ơn:

    Cấu trúc

    Tạm dịch

    Ví dụ

    Thank you (so much) for…

    Cảm ơn rất nhiều vì…

    Thank you so much for sheltering me in your home while my apartment was under renovation.

    I would like to take this opportunity to thank you for…

    I would like to take this opportunity to thank you for your generous donation of $20.000 to the Basra Women’s Shelter.

    I would like to thank you for…

    I would like to thank you for providing me with an opportunity to become an official speaker for the ASEAN University Network’s seminar on cultural persity.

    I want (would like) to tell you how much I appciate your assistance…

    Tôi muốn kể với bạn về sự biết ơn của mình đối với…

    I want to tell you how much I appciate your assistance in helping me revise the African Culture coursebook at such short notice.

    I would like to expss my (most sincere)/deepest  appciation/gratitude for…

    Tôi muốn bày tỏ sự biết ơn sâu sắc nhất…

    I would like to expss our most sincere gratitude for your utmost dedication and enthusiasm in providing valuable cultural insights during our company’s expansion to the Middle Eastern market.

    Một yếu tố quan trọng cần chú ý nữa là người viết nên thật thà hết mức có thể, và không nên bịa đặt, nói dối hoặc phóng đại quá mức trong bức thư cảm ơn. Điều này sẽ khiến lời cảm ơn trở nên trống rỗng và không thành thật, từ đó làm thông điệp mất đi giá trị. 

    Một ví dụ là khi người viết đang viết một bức thư để cảm ơn người bạn vì đã giúp mình sơn nhà. Nếu người viết ghi là: “I greatly appciate your boundless enthusiasm and absolute mastery at painting the ceiling” – “Tôi rất quý trọng lòng nhiệt huyết cháy bỏng và kỹ năng siêu đẳng của bạn trong việc sơn trần nhà” thì bức thư sẽ mang nhiều tính mỉa mai, thậm chí là xúc phạm hơn là biết ơn. 

    Chi tiết cho lời cảm ơn

    • Cảm xúc của người viết khi được giúp đỡ là gì?

    • Hành động đó đã giúp người viết ra sao?

    • Người viết quý trọng khía cạnh nào nhất của sự giúp đỡ?

    Thank you so much for sheltering me in your home while my apartment was under renovation. I don’t think I can expss how deeply grateful I am for your help. As you know, I have no other place to come back to, so without your help, I would probably have to sleep in my car and shower in public bathrooms for months at a time. I also can’t thank you enough for covering the costs to feed my cat Mr. Belly while I had to struggle to pay off the bills. 

    Trong ví dụ này thì người viết đã bày tỏ cảm xúc của mình trong câu “I don’t think I can expss how deeply grateful I am for your help” (tạm dịch: “Tớ không biết phải diễn tả sự biết ơn của mình đối với cậu như nào”). Sau đó thì người viết đã giải thích được tầm quan trọng của sự giúp đỡ thông qua câu “without your help, I would probably have to sleep in my car and shower in public bathrooms for months at a time” (tạm dịch “Nếu không có sự giúp đỡ của cậu thì tớ chắc phải ngủ trong xe và tắm trong nhà vệ sinh công cộng trong mấy tháng liền”). Cuối cùng thì người viết đã bày tỏ sự biết ơn đặc biệt với việc người nhận đã chi tiền ăn cho chú mèo Belly trong suốt quãng thời gian đó “I also can’t thank you enough for buying all the food for my cat Mr. Belly while I had to struggle to pay off the bills”.

    I would like to take this opportunity to thank you for your generous donation of $20.000 to the Basra Women’s Shelter. The amount has allowed us to provide a constant flow of electricity, water, and a stable Internet connection for well over 200 women currently housed in the main building, which drastically improved their living conditions. I was also extremely impssed by your promptness, as the funds arrived just one day after we made our call for donations online.

    Ví dụ trên dù không đưa ra cảm xúc của người viết, nhưng cũng đã đề cập đến tầm ảnh hưởng của sự giúp đỡ, thông qua câu “The amount has allowed us to provide electricity, water and an Internet connection for well over 200 women currently housed in the main building with, which has drastically improved their living conditions” (tạm dịch: Khoản tiền này đã giúp chúng tôi cung cấp nước, điện và kết nối mạng cho hơn 200 phụ nữ. Việc này đã làm tăng đáng kể chất lượng sống của họ). Người viết trong câu này cũng đã nhấn mạnh vào sự nhanh chóng trong việc cung cấp số tiền “I was also extremely impssed by your promptness, as the funds arrived just one day after we made our call for donations online” – “Tôi cũng rất ấn tượng với sự kịp thời, vì số tiền đã được chuyển chỉ 1 ngày sau khi chúng tôi đăng kêu gọi sự giúp đỡ trên mạng”

    Kết thúc nội dung phần cảm ơn

    Để kết thúc một nội dung phần cảm ơn một cách phù hợp thì người viết có thể cảm ơn người nhận thêm một lần nữa để nhấn mạnh sự biết ơn, đặc biệt là trong các bức thư thân mật. Người viết có thể cân nhắc dùng những cấu trúc sau:

    Cấu trúc

    Tạm dịch

    Ví dụ

    I thank you again for… (Chỉ dùng trong thư rất trang trọng)

    Thanks again,… (Chỉ dùng trong thư thân mật)

    Thanks again for all the help, Linda!

    (Once) again,…

    Một lần nữa, …

    Again, your contributions to the translation are greatly appciated.

    Cấu trúc

    Tạm dịch

    Thank you again (hoặc “I am grateful”) for your time (hoặc “generosity”, “contribution”) and consideration (hoặc “support”, “effort).

    I greatly appciate your assistance (hoặc “support”, “effort”).

    Tôi rất biết ơn sự giúp đỡ của bạn.

    Please accept my sincerest gratitude for your assistance (hoặc “support”, “effort”).

    Tôi rất mong bạn hãy chấp nhận sự biết ơn chân thành nhất.

    Người viết cũng có thể bày tỏ mong muốn được gặp lại hoặc hợp tác lại với người nhận, thông qua việc sử dụng cấu trúc “I’m looking forward (hoặc “eager”) to….” (VD: I’m looking forward to collaborating with you once more in the future; I am eager to meet you again).

    Kết thúc bức thư

    Lời chào

    Ngữ cảnh phù hợp

    (All the) best,

    Trang trọng, thân mật

    Best regards,

    Trang trọng, thân mật

    Warm(est) regards

    Trang trọng

    Thank you,

    Trang trọng, thân mật

    Much appciated,

    Trang trọng, thân mật

    Respectfully yours,

    Rất trang trọng

    Sincerely,

    Rất trang trọng, tang tóc

    Ví dụ mẫu cách viết thư cảm ơn

    Bức thư trang trọng

    Dear Mr. Suleyman

    On behalf of the Kahlo Foundation, I am writing this letter to expss our deepest gratitude for your continued financial support for the Mexico City branch of our organization. 

    With your monthly contribution of 155.000 pesos, we were able to provide a significant pay rise for our 10 permanent employees, from a mere 5.000 pesos per month to the current rate of 10.000. This generous amount now allows each of our employees to lead a very comfortable life, and has also contributed to a massive 20% boost in overall productivity compared to the pvious quarter. Furthermore, this donation has also made possible our distant provinces outreach project, which is now in its very final phase. Thanks to your contribution, children in Anenecuilco are now able to gain access to free art classes and a comphensive support program, including scholarships, museum tours and many more. It is our hope that this effort will allow talented artists to fully flourish, and to create art that not only mesmerizes, but also inspires, thousands of others.

    I thank you again for the contributions you have made for the Kahlo Foundation. We are eager to work with you in the future. 

    Best regards,

    Hafiz.

    Thư thân mật

    Dear Mrs. Collette,

    Thank you so much for showing me how to back up data and replace my hard drive while I was just finishing up with my thesis. I really don’t know how I could even finish this semester without your help. When I contacted you after the hard drive containing much of my thesis got corrupted, you immediately offered your assistance without hesitation, and helped me recover much of my data and transfer them into a new drive. I’m now finished with my research paper, and it wouldn’t have been possible without you! I also can’t thank you enough for being patient with me throughout the whole process. It’s just incredible how you could still be so calm and understanding when I keep making terrible mistakes over and over!

    Once again, I am extremely grateful for your help. I owe my degree and future career to you! And I’ll make sure to write you back once I graduate. See you then!

    Lịch thi thử IELTS (Paper-based) tháng này

    Kinh nghiệm phòng thi rất quan trọng và thi thử là cách rất tốt để tích lũy kinh nghiệm. Đề thi IELTS tại ZIM rất sát đề thi thật, đánh giá trình độ chính xác, nhận kết quả ngay sau khi thi, và phần thưởng 1.000.000đ cho giải nhất ….

    All the best,

    Sofia.

    Tổng kết

    Bài viết trên đã tổng kết cách viết thư cảm ơn, những yếu tố quan trọng nhất cấu thành nên thank you letter, cũng như là một số cấu trúc mà người học có thể sử dụng để thể hiện sự biết ơn đối với người nhận. Bằng việc sử dụng cấu trúc trên thì người học có thể viết nên một bức thư cảm ơn hoàn chỉnh, từ đó cho thấy sự chu đáo, lịch sự đối với người thân và bạn bè, cũng như là thể hiện sự chuyên nghiệp đối với cấp trên và đồng nghiệp.

    Vũ Trọng Hiếu

    Tin tuyển dụng

    --- Bài cũ hơn ---

  • Thư Cảm Ơn Sự Giúp Đỡ Bằng Tiếng Anh
  • Cách Viết Thư Cảm Ơn Trong Tiếng Anh
  • Viết Thư Bằng Tiếng Nhật
  • Cách Viết Thư Cảm Ơn Bằng Tiếng Pháp
  • Gõ Tiếng Việt Trong Lol, Chat Tiếng Việt Liên Minh Huyền Thoại
  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Đã Sử Dụng Dịch Vụ

    --- Bài mới hơn ---

  • Top 5 Stt Cảm Ơn Khách Hàng, Tri Ân, Chăm Sóc Khách Hàng
  • Cách Viết Thư Cảm Ơn Sau Phỏng Vấn Bằng Tiếng Anh
  • Cách Viết Lời Cảm Ơn Trong Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp (Tham Khảo)
  • Học Cách Nói Lời Cảm Ơn Bằng Tiếng Nhật Và Cách Đáp Lại Lịch Sự
  • 06 Mẫu Lời Cảm Ơn Trong Báo Cáo Thực Tập Cho Các Khối Ngành
  • Trong cuộc sống cũng như trong kinh doanh, lời cảm ơn hay xin lỗi đều rất quan trọng. Với lượng khách hàng đông đảo của mình, doanh nghiệp nên gửi lời cảm ơn và tri ân đến họ, vừa để thể hiện sự trân trọng, vừa là thể hiện sự gần gũi. Hơn thế nữa điều này sẽ giúp khách hàng họ nhớ đến sản phẩm của mình lâu hơn.

    Ở bài viết này, chúng tôi sẽ gợi ý giúp các bạn mẫu thư gửi lời cảm ơn đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ.

    Các nội dung chính [hide]

    Đây là một trong những chiến lược dễ nhất và hiệu quả nhất để cảm ơn khách hàng và lấy được sự hài lòng của họ. Cho dù bạn cảm ơn khách hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc với một bức viết tay bên trong bao bì, bạn có thể làm vui lòng khách hàng của mình mỗi khi họ đặt hàng mới.

    Đây là một cách tuyệt vời để cảm ơn khách hàng của bạn bởi vì nó cũng hoạt động có lợi cho bạn. Bạn càng có nhiều nội dung, bạn càng tạo ra nhiều tài liệu tiếp thị có thể giúp cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của cửa hàng, giúp khách hàng mới tìm thấy bạn dễ dàng hơn.

    Ai trong chúng ta đều thích được tăng quà và món quà đó càng ý nghĩa hơn khi được kèm theo là lời cảm ơn. Khách hàng của chúng ta cũng vậy. Khi cảm ơn khách hàng bằng quà tặng hoặc mẫu dùng thử cũng chính là cách bạn thể hiện sự trân trọng của mình đến từng khách hàng bạn gửi quà. Hoặc khi gửi lời cảm ơn bằng mẫu dùng thử bạn sẽ cùng lúc có được sự khảo sát ý kiến khách hàng cho sản phẩm mới này mà không cần tốn quá nhiều công sức.

    Mẫu thư cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ

    Nếu bạn có các nguồn lực để điều hành một sự kiện tri ân khách hàng, hãy thực hiện nó. Mời khách hàng dành một buổi tối đặc biệt với các khách hàng khác tại cửa hàng của bạn là cách tuyệt vời để làm cho họ cảm thấy đặc biệt và được đánh giá cao – đặc biệt nếu họ được cung cấp thêm một chút gì đó. Một món quà miễn phí, gặp gỡ đặc biệt và chào mừng, hoặc giảm giá tiền thưởng chỉ là ba trong số các cách mà bạn có thể biến một đêm thứ sáu bình thường tại cửa hàng của bạn thành một buổi tối tuyệt vời có giá trị cho khách hàng trung thành của bạn.

    Nếu bạn muốn tiến xa hơn một bước trong cách thức cảm ơn khách hàng, hãy thử quay video cảm ơn dành riêng cho từng khách hàng của bạn. Điều khác biệt của việc quay video chính là nó mang đậm dấu ấn, thương hiệu mà không ai có thể giả mạo được. Đồng thời, khách hàng cũng biết được bạn thực sự đầu tư và bỏ công sức thực hiện.

    Đối với các khách hàng thân thiết, gắn bó, bạn có thể gửi mã hay phiếu giảm giá để cảm ơn. Đó cũng là một cách tuyệt vời để giữ họ quay lại mua hàng trong những lần sau. Tuy nhiên, bạn phải cẩn thận với việc giảm giá và đừng lạm dụng. Vì điều này có thể tạo thói quen cho khách hàng, họ chỉ chờ khi nào có mã giảm giá thì mới mua hàng.

    • Khách hàng sẽ cảm thấy gắn bó, tầm quan trọng của mình đối với doanh nghiệp đã sử dụng sản phẩm qua thư cảm ơn.
    • Thông qua thư cảm ơn khách hàng thấy được tầm của người lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp.
    • Thay vì tổ chức những buổi tri ân khách hàng sẽ rất tốn kém và cũng không thể diễn ra thường xuyên được thì thư cảm ơn sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm chi phí.

    Bạn nên cố gắng gửi lời cảm ơn trong vòng 24 giờ sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cùng ngày. Khách hàng thường đưa ra quyết định về dịch vụ chăm sóc của bạn vì vậy bạn cần chắc rằng họ nhận được lời cảm ơn trước khi họ lựa chọn các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

    Thư cảm ơn chỉ có thể phát huy được tác dụng nếu nội dung được cụ thể hóa, sử dụng tên khách hàng để cá nhân hóa thông điệp. Nội dung chung chung sẽ gây nên cảm giác nhàm chán, thậm chí còn có thể phản tác dụng. Nội dung thư ngắn gọn, chi tiết, tập trung vào mục đích chính sẽ mang tới hiệu quả tốt hơn.

    Một sai lầm phổ biến mà các nhà hàng, khách sạn hiện nay đang gặp phải chính là chọn sai thời điểm gửi thư cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Hãy gửi thư cảm ơn ngay khi họ kết thúc hành trình trải nghiệm của mình, thường là trong vòng 24 giờ sau khi rời khỏi khách sạn, nhà hàng.

    Bất kỳ văn bản nào cũng cần sự chính xác về mặt ngôn từ, đặc biệt là chính tả. Một lá thư cảm ơn chỉn chu phần nào thể hiện sự chân thành của người gửi. Những sai lầm này có khả năng tạo cảm giác khó chịu, để lại những ấn tượng không tốt cho đơn vị.

    Đây là điều không nên khi viết thư cảm ơn khách hàng. Đừng nghĩ rằng chỉ cần lên mạng tải về một bức thư có sẵn, thay tên đổi họ rồi gửi đi là xong. Khách hàng dễ dàng nhận ra mẫu thư này. Qua đó, họ có thể cho rằng bạn là người lười biếng, thiếu sáng tạo và tất nhiên không ai đánh giá cao một dịch vụ chăm sóc khách hàng như vậy của một doanh nghiệp cả.

    Mỗi khách hàng là mỗi cá thể riêng biệt và là một người sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp với những cách cảm nhận khác nhau vì thế cần phải có lời cảm ơn đến từng khách hàng của mình như một sự trân trọng họ. Hãy xem lời cảm ơn là sự kết nối với từng vị khách hàng, xây dựng mối quan hệ với họ để có được ấn tượng tốt đẹp.

    Dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bán hàng chúng tôi

    Tự động chăm sóc khách hàng, quản lý thông tin khách hàng hiệu quả

    Phần mở đầu thư cảm ơn: Thư cảm ơn của…Tên doanh nghiệp…

    Tiếp đến: Kính gửi… đối tượng nhận (khách hàng)…

    Nội dung thư gửi khách hàng: Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng sản phẩm/ dịch vị doanh nghiệp bạn cung cấp.

    Tiếp đến thể hiện đường hướng và quyết tâm phát triển tốt hơn nữa trong tương lai nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và mức giá tốt nhất.

    Chào Quý Khách!

    Lời đầu tiên, Khách sạn ……… xin gửi lời cám ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Quý khách hàng đã tin tưởng hợp tác và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của quý vị đã góp phần lớn quyết định sự phát triển và thành công của khách sạn trong thời gian qua.

    Với phương châm “Vì sự hài lòng cao nhất của khách hàng”, trong những năm qua, Khách sạn chúng tôi đã và đang không ngừng phấn đấu, nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại nhiều lợi ích hơn và có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

    Một lần nữa, Khách sạn chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã không ngừng quan tâm và luôn đồng hành cùng Khách sạn……. trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cũng hy vọng trong thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm và tín nhiệm của Quý khách.

    Xin chúc quý khách hàng sức khỏe, may mắn và thành công

    Trân Trọng!

    Kính gửi: Quý khách hàng, quý đối tác

    Cùng với xu thế phát triển chung của lĩnh vực điện tử – truyền thông, công ty chúng tôi không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, phấn đấu cung cấp cho Quý khách hàng những sản phẩm máy bộ đàm tốt nhất.

    Sự yêu mến và niềm tin của Quý khách hàng, Quý đối tác là niềm tự hào và thành công lớn nhất của chúng tôi trong quá trình phát triển. Để đền đáp lại tấm thiện tình này, chúng tôi sẽ không ngừng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và quý đối tác.

    Với mục tiêu xây dựng và phát triển một thương hiệu máy bộ đàm thực sự chất lượng, uy tín, đảm bảo, xem lợi ích của Quý khách hàng, Quý đối tác, người tiêu dùng là tiêu chí thành công của công ty, HYPERSIA đã và đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình đối với người tiêu dùng Việt.

    Một lần nữa HYPERSIA xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc tới Quý khách hàng của công ty.

    Kính chúc Quý khách hàng, Quý đối tác sức khỏe, hạnh phúc và thành công.

    Kính thư !!!

    Kinh gửi Quý khách hàng và đối tác của ViettelCargo

    Sự yêu mến và niềm tin của quý khách hàng quý đối tác là niềm tự hào và thành công lớn nhất của những tôi trong quá trình phát triển. Để đền đáp lại tấm thiện tình này, chúng tôi sẽ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và quý đối tác.

    Với mục tiêu xây dựng và phát triển một thương hiệu vận tải và logistics Việt thực sự chất lượng, xem lợi ích của quý khách hàng quý đối tác là tiêu chí thành công của chúng tôi, Thương hiệu ViettelCargo đã và đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình. Để có được những phát triển như ngày hôm nay chúng tôi biết ơn tới quý khách hàng đã và đang đồng hành cùng với ViettelCargo, đi tới sự hoàn thiện của công ty.

    Một lần nữa ViettelCargo xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc tới quý khách hàng.

    Kính chúc quý khách hàng của nhà hàng sức khỏe, hạnh phúc và thành công.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Ngắn Gọn, Hay Nhất 2022
  • 5 Cách Sáng Tạo Để Cảm Ơn Khách Hàng Của Bạn
  • 6 Cách Đơn Giản Để Gửi Lời Cảm Ơn Đến Khách Hàng
  • Mẫu Lời Cảm Ơn Báo Cáo Tốt Nghiệp Ấn Tượng Nhất
  • Cách Viết Lời Cảm Ơn Trong Đám Cưới Hay Và Ý Nghĩa Nhất
  • Tổng Hợp Các Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Mới Nhất 2022

    --- Bài mới hơn ---

  • Mẫu Thư Chào Hàng Bằng Tiếng Anh
  • Cách Viết Email Chào Hàng Bằng Tiếng Anh Cực Hay
  • Cách Viết 1 Bức Thư Phàn Nàn (Complaints) Trong Tiếng Anh.
  • Hướng Dẫn Chi Tiết Viết Thư Phàn Nàn Letter Of Complaint Ielts Writing General
  • Cách Viết Một Bức Thư Phàn Nàn Bằng Tiếng Anh
  • Trong lĩnh vực kinh doanh, lời cảm ơn gửi đến khách hàng, người tiêu dùng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh và thành công của công ty, doanh nghiệp. Thư cảm ơn khách hàng không chỉ là lời nói bình thường, giản dị. Mà nó chứa đựng tình cảm, sự trân trọng, quý mến của công ty muốn gửi đến khách hàng thân yêu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ viết bài Tổng hợp các mẫu thư cảm ơn khách hàng mới nhất 2022.

    • Thể hiện sự chuyên nghiệp: Khi gởi thư cảm ơn thì bạn sẽ thể hiện ra được sự tôn trọng, lịch sự và biết ơn chân thành đến công ty môi giới việc làm hay đối tác đang hợp tác với bạn. Đặc biệt hơn, những mẫu thư cám ơn sau phỏng vấn cũng sẽ khiến bạn trở thành nổi bật và đặc biệt nhất so sánh với những ứng viên khác. vì thế nên mà tỉ lệ bạn sẽ được nhà phỏng vấn đồng ý vào vị trí công việc này sau khi phỏng vấn là rất cao.
    • Không chỉ là một bức thư, thư cám ơn còn là công cụ PR tuyệt vời: có khả năng bạn đã bỏ xót đề cập đến một số điều trong buổi tuyển dụng, đừng quá lo lắng mà hãy sử dụng thư cám ơn để đề cập về chúng và biểu hiện bản thân nhiều hơn. Hãy để lá thư hỗ trợ bạn nổi bật giữa những ứng viên khác. Viết lá thư như một sự truyền thông marketing về bản thân, đó sẽ là cơ hội tốt cho bạn chỉ ra những tiêu chuẩn bạn có mà họ đang tìm kiếm.

    Cấu trúc mẫu thư cám ơn thường sử dụng hay nhất

    Phần mở đầu: Thư cảm ơn của…Tên doanh nghiệp…

    Tiếp đến: Kính gửi… đối tượng nhận (khách hàng)…

    nội dung thư gởi khách hàng: cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, dùng sản phẩm/ dịch vị doanh nghiệp bạn bổ sung.

    Tiếp đến biểu hiện hướng đi và quyết tâm tăng trưởng vượt trội hơn nữa trong tương lai nhằm đem lại cho khách hàng những món đồ chất lượng và mức giá tốt nhất.

    Vì vậy mà doanh nghiệp thường tập trung vào những đối tượng này trước. Thiết kế các bản dùng thử để gởi tặng và kèm theo đấy là

    Mẫu số 1: Mẫu thư cảm ơn khách hàng của khách sạn

    Dear using Promo code[…]./ Hãy trở lại sớm và nhớ dùng phiếu khuyến mại độc quyền của chúng tôi từ website bằng mã khuyến mãi.

    Looking forward to welcome you again soon./ Mong được chào đón bạn trong một ngày gần nhất.

    Tên cai quản & chữ ký

    Hotel Manager/Quản lý khách sạn

    Tel: +123 456 7890

    Email: [email protected]

    Chào Quý Khách!

    Lời trước tiên, Khách sạn ……… Xin gửi lời cám ơn chân tình và sâu sắc nhất đến Quý KH đã tin tưởng cộng tác và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của quý vị đã góp phần lớn quyết định thành công và sự phát triển của khách sạn trong thời gian qua.

    Với phương châm “Vì sự hài lòng cao nhất của khách hàng”, trong những năm qua, Khách sạn chúng tôi đã và đã k ngừng phấn đấu, nâng cao chất lượng dịch vụ để đem lại nhiều ích lợi hơn và đủ sức đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

    Một lần nữa, Khách sạn chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân tình đến Quý khách hàng vừa mới k ngừng chú ý và luôn cùng tiến cùng Khách sạn……. Trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cũng hy vọng trong thời gian tới sẽ thường xuyên nhận được sự chú ý và tín nhiệm của Quý khách.

    Xin chúc quý khách hàng thể trạng, may mắn và thành công

    Trân Trọng!

    TỔNG GIÁM ĐỐC

    Hồng Quyên – Tổng hợp Tham khảo (thue.today, 123job.vn,…)

    --- Bài cũ hơn ---

  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Đã Sử Dụng Dịch Vụ Năm 2022
  • 5 Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Tuyệt Vời Dùng Làm Marketing
  • Thư Cảm Ơn Khách Hàng Năm 2022: Viết Thế Nào Cho Đúng?
  • Hướng Dẫn Viết Thư Động Lực Xin Visa Du Học Đức
  • Hướng Dẫn Viết Thư Chào Hàng Hay Nhất Hiện Nay (Cập Nhật 2022)
  • 5 Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Ý Nghĩa & Ngắn Gọn Nhất

    --- Bài mới hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Thư Phàn Nàn B1 Vstep
  • Deal Lương Thành Công Với Mẫu Câu Đàm Phán Lương Tiếng Anh Sau
  • Thư Mời Phỏng Vấn Đi Mỹ
  • 5 Mẫu Thư Mời Nhận Việc Thu Hút Ứng Viên Giỏi Dành Cho Nhà Tuyển Dụng
  • Email Chia Tay Công Ty Bằng Tiếng Anh Và Tiếng Việt
  • Thư cảm ơn khách hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số và giữ chân người mua. Tuy nhiên, làm thế nào để thư tri ân khách hàng vừa ngắn gọn mà lại đem đến hiệu quả cao? Nếu còn băn khoăn về vấn đề này, hãy tham khảo ngay 5 mẫu thư độc đáo sau đây.

    Tại Sao Nên Viết Thư Cảm Ơn Khách Hàng

    Mặt khác, với các khách hàng lớn, cần giữ mối quan hệ lâu dài thì thư cảm ơn cũng là một cách gắn kết tình cảm giữa hai bên. Thay vì phải tổ chức các bữa tiệc tri ân cũng như các chương trình khuyến mãi tốn kém, thì nó sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí.

    5 Ý Tưởng Viết Thư Cảm Ơn Khách Hàng Tinh Tế

    Thư cảm ơn khách hàng viết tay

    Thay vì sử dụng các mẫu thiệp in sẵn thì viết tay sẽ đem lại hiệu quả cao hơn rất nhiều. Khách hàng sẽ cảm thấy được coi trọng vì bạn đã bỏ thời gian và công sức chuẩn bị chu đáo.

    Thư cảm ơn gắn ảnh khách hàng với sản phẩm

    Thư cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh

    Thư cảm ơn khách hàng bằng video

    Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc sử dụng video làm thư cảm ơn khách hàng hay chưa? Đúng là khâu chuẩn bị sẽ hơi cầu kỳ và mất nhiều thời gian nhưng nó chính là lời cảm ơn khách hàng hay nhất .

    Bạn có thể lồng ghép hình ảnh sản phẩm của mình, đồng thời viết các thông điệp ở cuối video. Đặc biệt, đây cũng là một sản phẩm bạn có thể tận dụng làm truyền thông trên các mạng xã hội của công ty.

    Gửi email cảm ơn khách hàng

    Lưu Ý Khi Viết Thư Tri Ân Khách Hàng

    Mua Gift Card Ngay

    Tặng kèm quà tặng

    Thật khó để biết khách hàng thích quà nào và mong muốn được tặng gì. Cách tốt nhất là bạn hay thay những món quà hiện vật bằng thẻ quà tặng. Như vậy, khách hàng có thể tự lựa chọn được sản phẩm mà mình yêu thích. Một trong những thẻ quà tặng được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất hiện nay là VinID Gift Card.

    Đây là thẻ quà tặng có giá trị quy đổi điểm (1 điểm = 1.000 đồng) tiêu dùng trong toàn bộ hệ sinh thái của Vingroup. Bạn có thể lựa chọn đa dạng mệnh giá từ 50.000 – 10.000.000 đồng. Ví dụ với khách hàng thông thường có thể chọn thẻ quà tặng 50.000 đồng, khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ nhiều lần tặng thẻ 200.000 – 500.000 đồng. Còn khách hàng lâu năm có thể tặng thẻ quà tặng 1.000.000 – 5.000.000 đồng. Rất tiện lợi đúng không nào?

    Không gửi thư cảm ơn khách hàng có nội dung chung chung

    Tránh gửi một mẫu thư cho tất cả khách hàng

    Nhiều người thường tiết kiệm thời gian bằng cách thiết kế một mẫu thư rồi thay tên đổi họ và gửi cho tất cả khách hàng. Đây là điều tuyệt đối không nên. Bởi vì mỗi cá nhân có một sở thích riêng, một đặc điểm riêng. Hơn hết, nếu những vị khách này có mối liên hệ với nhau, họ sẽ biết được cách làm sơ sài này và đánh giá không hay về doanh nghiệp của bạn.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Thư Ngỏ Tôi Và Sứ Quán
  • Đại Sứ Quán Việt Nam Tại Nhật Bản Khuyến Cáo Công Dân Về Vấn Đề Xin Về Nước
  • Mẫu Thư Gửi Đại Sứ Quán Pháp Xin Visa
  • Cách Viết Email Chào Hàng
  • Hướng Dẫn Cách Viết Mẫu Email Chào Hàng Chuẩn Nhất! Chi Ti T 2022
  • 5 Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Tuyệt Vời Dùng Làm Marketing

    --- Bài mới hơn ---

  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Đã Sử Dụng Dịch Vụ Năm 2022
  • Tổng Hợp Các Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng 2022
  • Mẫu Thư Chào Hàng Bằng Tiếng Anh
  • Cách Viết Email Chào Hàng Bằng Tiếng Anh Cực Hay
  • Cách Viết 1 Bức Thư Phàn Nàn (Complaints) Trong Tiếng Anh.
  • Mẫu thư cảm ơn khách hàng có thể nhiều công ty bỏ quên, họ chỉ để ý tới quảng bá thương hiệu sản phẩm các sự kiện khuyến mãi. Mà quên mất thư cảm ơn khách hàng, dù khách hàng đã tin dùng sản phẩm hay dịch vụ bên mình thì một email cảm ơn không bao giờ thừa.

    Mẫu thư cảm ơn khách hàng cũng không phải là điều khó kiếm, có thể bạn đang muốn tham khảo cách viết nội dung chứ không phải là mẫu giao diện đơn thuần. Phạm vi bài viết sẽ chia sẻ bạn 5 mẫu email cảm ơn khách hàng hiệu quả.

    I. Mẫu thư cảm ơn khách hàng – Evernote

    Bạn để ý mẫu bắt đầu với logo Evernote

    Email chào mừng của Evernote là ngắn nhưng thể hiện được tất cả nội dung. Nói với bạn tại sao nó tồn tại, làm thế nào nó sẽ giúp bạn và một CTA rõ ràng. Mục kêu gọi hành động quan trọng nhất đối với người đọc bước tiếp theo là gì? Cuối cùng là link mục tìm kiếm thông tin của bạn để họ được giúp đỡ về thông tin.

    Chào mừng bạn đến Prioritizer! Cảm ơn rất nhiều cho việc gia nhập chúng tôi…

    1.2 Chúng tôi là ai; nhiệm vụ của chúng tôi/ những gì chúng tôi giúp bạn làm; cách hoạt động

    Prioritizer là một ứng dụng quản lý công việc giúp bạn tập trung vào những điều quan trọng trong cuộc sống bằng cách chỉ cho phép bạn thêm 3 mặt hàng ngày. Thiết lập và theo dõi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và ưu tiên – và nhận được những thứ mà những vấn đề thực hiện

    Bạn nên cung cấp cho khách hàng một giá trị rõ ràng đủ sức thuyết phục họ thực hiện hành động tiếp theo. Điều quan trọng nhất của bức thư giúp bạn đạt mục tiêu của chiến dịch. Bạn nên đầu tư thời gian để tối ưu nó.

    1.4 Kêu gọi trao đổi giao tiếp hoặc trợ giúp

    Chấp thuận mọi thứ như: bạn có bất kỳ câu hỏi? Chỉ cần bắn email cho chúng tôi! Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.

    Bạn có thể tải về tham khảo và chỉnh sửa mẫu Email Evernote

    II. Bản tin chào mừng khách hàng

    Ví dụ Email: Zapier Blog

    Chủ đề: Cảm ơn Đăng ký vào blog Zapier!

    email Zapier chào đón người dùng mới vào blog của họ là dòng chữ rất lớn. Các thông tin quan trọng nhất họ để ở đầu

    • Họ đặt tự tin về loại nội dung họ truyền tải mọi người đăng ký là để nhận bản tin định kỳ.
    • Mục tiếp theo giúp bạn chắc chắn rằng những lý do khách hàng muốn nhận thư và họ sẽ không đánh dấu bạn là thư rác
    • Cuối cùng những gì làm cho Zapier nổi bật ở đây mà nhiều doanh nghiệp không làm tốt. Là dành thời gian để giới thiệu công ty đằng sau những blog và những gì họ làm.

    III. Mẫu Outreach cá nhân chào mừng

    Các email tiếp cận cá nhân không chỉ dành cho giới thiệu. Nó phù hợp tại bất kỳ điểm nào trong vòng đời của khách hàng – cho dù đó là yêu cầu phản hồi.

    IV. Mẫu thư cảm ơn khách hàng – Welcome

    Một sai lầm phổ biến mà các chuyên gia thấy là email này bao gồm một liên kết tải về nhanh hay cảm ơn và không gì khác. Tuy nhiên, điều này thường là điểm đầu tiên của bạn tiếp xúc với những người chỉ bày tỏ quan tâm trong một lĩnh vực mà có lẽ bạn đang bán.

    Hãy dành thời gian của bạn để tạo ấn tượng tốt đầu tiên ở đây và tận dụng các cơ hội để thực hiện một kết nối có ý nghĩa, thiết lập những kỳ vọng nếu họ nhận được đặt trên một danh sách email marketing hoặc bao gồm một cuộc gọi cụ thể hơn để hành động với đủ bối cảnh để thuyết phục.

    V. Lời mời email chào mừng – HelpScout

    Lời mời (và giới thiệu) email có thể là lần đầu tiên có người đáp ứng kinh doanh của bạn. Để tạo ra một ấn tượng đáng tin cậy và giới thiệu hấp dẫn, đảm bảo email lời mời của bạn bao gồm thông tin này:

    • Ai mời người đọc hoặc tạo tài khoản?
    • Bạn là ai và tại sao nên người đọc cũng đăng ký?
    • Cái gì tiếp theo?

    Ví dụ Email: HelpScout

    Subject line: Chào mừng bạn đến HelpScout

    • Email mời HelpScout là ngắn nhưng vẫn đảm bảo đủ các phần. Rõ ràng về những người được gửi lời mời và giải thích lý do tại sao công cụ này là hữu ích.
    • Các cuộc gọi đến hành động được tạo khá đơn giản ở đây là để thiết lập một mật khẩu hoặc tạo/kích hoạt tài khoản mới.
    • Mục tiêu tổng thể như với tất cả các email chào đón khác là để tạo niềm tin và động viên những hành động quan trọng đầu tiên.

    Qua bài viết 5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing, hy vọng bạn có thêm được nhiều ý tưởng cho chiến dịch marketing của mình. Cách trình bày, bố cục, mầu sắc kêu gọi hành động…

    Ngoài ra bạn có thể tham khảo dịch vụ Email Marketing chuyên nghiệp tích hợp với phần mềm quản lý khách hàng. Một giải pháp toàn diện giúp quản lý và tăng hiệu quả của chiến dịch email.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Thư Cảm Ơn Khách Hàng Năm 2022: Viết Thế Nào Cho Đúng?
  • Hướng Dẫn Viết Thư Động Lực Xin Visa Du Học Đức
  • Hướng Dẫn Viết Thư Chào Hàng Hay Nhất Hiện Nay (Cập Nhật 2022)
  • Hướng Dẫn Viết Thư Chào Hàng Cho Sale Từ A
  • Cách Viết Thư Chào Hàng Chuyên Nghiệp Ghi Điểm Với Khách Hàng
  • Top 5 Stt Cảm Ơn Khách Hàng, Tri Ân, Chăm Sóc Khách Hàng

    --- Bài mới hơn ---

  • Cách Viết Thư Cảm Ơn Sau Phỏng Vấn Bằng Tiếng Anh
  • Cách Viết Lời Cảm Ơn Trong Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp (Tham Khảo)
  • Học Cách Nói Lời Cảm Ơn Bằng Tiếng Nhật Và Cách Đáp Lại Lịch Sự
  • 06 Mẫu Lời Cảm Ơn Trong Báo Cáo Thực Tập Cho Các Khối Ngành
  • 【Góc Chia Sẻ】Hướng Dẫn Cách Viết Lời Cảm Ơn Trong Bài Tiểu Luận
  • Đối với mỗi ngành nghề kinh doanh khác nhau, thì việc chăm sóc khách hàng luôn được đánh giá là một khâu rất quan trọng. Nó sẽ bao gồm tất cả các khâu từ tiếp nhận, xử lý những phản hồi khách hàng. Cho đến những việc như tri ân, cảm ơn khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

    Dù cho doanh nghiệp của bạn kinh doanh trong lĩnh vực gì đi chăng nữa. Nếu muốn giữ khách và thu hút thêm nhiều khách hàng. Thì việc chăm sóc khách hàng sẽ quyết định rất nhiều đến mục tiêu này. Nếu bạn có chính sách chăm sóc khách hàng tốt, tri ân khách hàng phù hợp thì chắc chắn khách hàng sẽ quay lại với bạn. Cho dù có thể sản phẩm của bạn chưa thật sự tốt về mặt giá cả hoặc chất lượng. Nhưng những thứ đó đều có thể cải thiện được. Chỉ có niềm tin nơi khách hàng là khó cải thiện thôi.

    Đây được coi là những nhân viên vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Bởi họ sẽ thay mặt công ty, doanh nghiệp để giải quyết những vấn đề khúc mắc mà khách hàng gặp phải. Ngoài ra những công việc chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng như gửi thư cảm ơn, tặng quà tri ân khách hàng cũng sẽ được họ xử lý. Vì vậy, mà vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng trong mỗi doanh nghiệp là đặc biệt quan trọng. Nếu muốn những khách hàng cũ quay lại với doanh nghiệp. Bạn hãy chắc chắn rằng bạn đang sở hữu những nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

    Những nhân viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng luôn phải đảm bảo rằng khách hàng có thể tương tác với họ một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất. Sẽ không một khách hàng nào muốn làm việc với một doanh nghiệp chậm chạp trong việc tương tác.

    Mọi phản hồi của khách hàng sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận. Sau đó, tùy thuộc vào mỗi phản hồi mà thời gian xử lý sẽ khác nhau. Nhưng hầu hết, mọi phản hồi của khách hàng sẽ đều được xử lý ngay lập tức.

    Có thể sẽ có những phản hồi tích cực, tiêu cực, hoặc là những góp ý nho nhỏ… Và điều cần làm của nhân viên chăm sóc khách hàng là giữ được tâm lý ổn định. Tránh để những lời nói của khách hàng ảnh hưởng đến cảm xúc. Cần phải bình tĩnh để xử lý mọi tình huống một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.

    Việc chăm sóc khách hàng không chỉ đơn giản là tiếp nhận phản hồi của khách hàng và trả lời. Mà bạn còn cần phải chăm sóc khách hàng một cách thường xuyên và bài bản. Hãy trở thành những người bạn của khách hàng. Để họ cảm thấy sự chân thành của bạn dành cho họ. Và đó là cách tốt nhất để giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp.

    Có thể là gửi thư cảm ơn khách hàng nhân những sự kiện đặc biệt của công ty. Hoặc là ghi thư chúc mừng sinh nhật khách hàng. Những dịp lễ Tết cũng cần có kế hoạch chăm sóc khách hàng đặc biệt. Có thể đến thăm hỏi khách hàng, kèm theo những món quà gắn liền với hình ảnh công ty của bạn. Tất cả những việc làm chăm sóc khách hàng như vậy tuy nhỏ, nhưng sẽ rất có tác dụng cho công ty của bạn.

    Việc chăm sóc khách hàng nói là khó thì cũng không hoàn toàn khó. Nhưng nói là dễ thì cũng không dễ một chút nào. Bởi vậy, để làm được công việc này, bạn cần có những kỹ năng thiết yếu. Đó sẽ vừa là những kĩ năng chuyên môn tốt, và cũng sẽ là kĩ năng mềm, kĩ năng xử lý tình huống, đọc hiểu tâm lý khách hàng…

    Đây cũng được coi là một đức tính mà người làm nghề chăm sóc khách hàng nên có. Bởi không có việc gì là dễ dàng cả. Nhất là việc chăm sóc khách hàng. Bạn sẽ cần một thời gian rất dài để chăm sóc, để tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng của mình. Bởi không phải ai cũng hiểu rõ sản phẩm của bạn là gì. Bạn cần kiên nhẫn chăm sóc, giải thích để khách hàng hiểu và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

    Lại là một kỹ năng cần thiết nữa đối với những nhân viên chăm sóc khách hàng. Hàng ngày bạn sẽ phải nghe rất nhiều yêu cầu, những phản hồi của khách hàng. Bạn sẽ cần tập trung lắng nghe và phân tích, phân loại từng trường hợp riêng lẻ. Để từ đó có phương pháp giải quyết phù hợp với mỗi nhu cầu khác nhau của khách hàng.

    Hàng ngày, bạn sẽ gặp cả trăm tình huống khác nhau từ phía khách hàng. Và tất nhiên, không phải ai cũng diễn đạt được một cách dễ hiểu và rõ ràng. Đôi khi bạn sẽ cần có kĩ năng phân tích, để khi nghe qua vấn đề của khách hàng. Là bạn có thể đoán ra vấn đề đó là gì. Từ đó đưa ra những quyết định để xử lý phản hồi của khách hàng một cách hợp lý và chính xác nhất.

    Việc tỉ mỉ và cẩn thận sẽ luôn được đánh giá cao, cho dù bạn đang làm ở bộ phận nào trong công ty. Và tất nhiên, sẽ tốt hơn rất nhiều nếu bạn có kỹ năng này ở tại bộ phận chăm sóc khách hàng. Bạn sẽ tiếp xúc với rất nhiều phản hồi, yêu cầu của khách hàng khác nhau. Nếu không cẩn thận và tỉ mỉ xử lý từng việc một. Rất có thể bạn có thể bỏ sót một vài khách hàng. Hoặc có thể bỏ qua một vài chi tiết mà khách hàng đang khúc mắc cần giải quyết. Và đó có thể sẽ là nguyên nhân gián tiếp khách hàng dần rời xa doanh nghiệp của bạn. Bởi họ sẽ cảm giác không được quan tâm, chăm sóc.

    Mẫu STT thứ nhất:

    Kính gửi quý khách hàng thân mến (có thể thay bằng tên khách hàng để tăng độ thân thiết).

    Phương châm của chúng tôi là luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, nếu bạn không thật sự hài lòng với dịch vụ, cũng như trải nghiệm tại cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi rất muốn biết đó là gì để có thể kịp thời khắc phục. Những đóng góp quý giá của bạn chính là động lực để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn nữa. Một lần nữa, chúng tôi mong rằng sẽ được phục vụ bạn nhiều lần hơn nữa.

    Mẫu STT thứ hai:

    Quý khách hàng thân mến.

    Chúng tôi vô cùng hạnh phúc khi được gặp bạn và có cơ hội trao đổi với bạn về những gì bạn đang tìm kiếm cho ngồi nhà mới của mình. Hơn ai hết, chúng tôi hiểu rằng đây chính là khoảng thời gian thú vị và cũng rất hồi hộp của bạn.

    Mẫu STT thứ ba:

    Quý khách hàng thân mến.

    Mẫu STT thứ nhất:

    Kính gửi quý khách hàng thân mến.

    Hôm nay, chúng tôi vô cùng hạnh phúc thông báo đến bạn rằng, bạn đã trở thành khách hàng thân thiết của chúng tôi trong thời gian ….năm.

    Trân trọng.

    Mẫu STT thứ hai:

    Quý khách hàng thân mến.

    Chúng tôi luôn mong muốn sẽ mang đến cho bạn sự thoải mái, tiện lợi và chất lượng tốt nhất khi bạn đến mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi.

    Trân trọng.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Đã Sử Dụng Dịch Vụ
  • Mẫu Thư Cảm Ơn Khách Hàng Ngắn Gọn, Hay Nhất 2022
  • 5 Cách Sáng Tạo Để Cảm Ơn Khách Hàng Của Bạn
  • 6 Cách Đơn Giản Để Gửi Lời Cảm Ơn Đến Khách Hàng
  • Mẫu Lời Cảm Ơn Báo Cáo Tốt Nghiệp Ấn Tượng Nhất
  • Web hay
  • Links hay
  • Guest-posts
  • Push
  • Chủ đề top 10
  • Chủ đề top 20
  • Chủ đề top 30
  • Chủ đề top 40
  • Chủ đề top 50
  • Chủ đề top 60
  • Chủ đề top 70
  • Chủ đề top 80
  • Chủ đề top 90
  • Chủ đề top 100
  • Bài viết top 10
  • Bài viết top 20
  • Bài viết top 30
  • Bài viết top 40
  • Bài viết top 50
  • Bài viết top 60
  • Bài viết top 70
  • Bài viết top 80
  • Bài viết top 90
  • Bài viết top 100
  • Chủ đề top 10
  • Chủ đề top 20
  • Chủ đề top 30
  • Chủ đề top 40
  • Chủ đề top 50
  • Chủ đề top 60
  • Chủ đề top 70
  • Chủ đề top 80
  • Chủ đề top 90
  • Chủ đề top 100
  • Bài viết top 10
  • Bài viết top 20
  • Bài viết top 30
  • Bài viết top 40
  • Bài viết top 50
  • Bài viết top 60
  • Bài viết top 70
  • Bài viết top 80
  • Bài viết top 90
  • Bài viết top 100